【我为群众办实事】泽州县交通运输局学党史、增强服务意识，办实事、回应民生关切

党史学习教育开展以来，泽州县交通运输局紧紧围绕县委、县政府的总体目标和工作思路，坚持以深学促实干，增强服务意识，积极回应社会关切，深入偏远山区及各乡镇，开展走访、调查了解，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，努力提升“一元公交”优质服务。一系列立足实际，服务群众的有力举措，有力地推动了党史学习教育不断往深里走、往实里走。

推动党史学习教育，就是要把学习党史同“一元公交”为民服务工作，同解决实际问题有机结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动。

今年以来，共收到人民网、泽州县委书记留言版及12345政务服务热线5起，反映“一元公交”服务，存在公交站点设置不合理、发车时间不准、发车班次少等一系列问题，针对每一条留言及每一条政务热线都积极应对，并在第一时间深入现场查看走访，并根据实际运营情况及时给予回复，做到件件有落实、事事有回应。

特别是年初人大政协换届后，县人大代表及政协委员履职意识更强，“一元公交”作为全县重大惠民工程，自2016年实施以来，人民群众期盼值更大、社会关注度更高，仅7月份共收到县人大代表意见函7份，政协提案4份，涉及人民团体界、经企界、农林界、民族宗教界等界别。

针对新一届人大代表、政协委员所提意见及提案，局领导高度重视，立即责成分管领导迅速办理，县交通运输局“一元公交”办公室（运管科）收到意见函，第一时间组织人员并同汇安分公司负责人深入一线，开展调研、实际查看线路、发车班次、站点设置等情况，并同每个人大代表、政协委员逐一面对面座谈协商。目前4份政协提案、7份人大代表意见函都进行了面商和反馈，并进行了答复。

泽州县交通运输局严格按照县委、县政府的安排和部署，深入一线、深入企业，在提升服务意识的同时，着力抓好疫情防控工作，把存在的隐患和薄弱环节消除在萌芽状态，严格落实好防控措施和防控政策。

“一元公交”服务作为全县的民生对外窗口，社会关注度高、敏感性强，体现的是党和政府的形象，优质服务只有进行时没有完成时，我们将努力干好本职工作，不等、不靠、不要、雷厉风行、快速行动，把真干作为本分、把实干作为责任、把苦干作为追求，在为民排忧解难中自觉践行初心使命、发挥党员引领作用，忧群众所想、急群众所急，到基层到一线去解决问题，回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，干事力度关系民生温度，积极弘扬求真务实、真抓实干的工作作风，认真落实好县委、县政府“一元公交”惠民政策，让好政策取得好效果，好举措带来好日子，多办强信心、暖人心、聚民心的好事实事，做人民群众真心点赞的交通人和贴心人，让泽州百姓有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

下一步，将进一步细化年度工作目标和任务，列出工作清单逐一对照落实，深入一线、深入基层，进一步畅通察民情、顺民意的渠道，确保“一元公交”惠民政策，更加符合人民群众愿望和利益，增强服务意识，回应民生关切，要在百年党史中汲取勇气和力量，弘扬担当精神，敢于接“最烫手的山芋”、“挑最沉重的担子”，发扬勇争第一、不甘人后的泽州交通精神，为建设交通强县作出我们应有的贡献。