编者按：以政策的“实”和“效”，实现企业发展的“稳”和“进”，让政策的春雨和服务的甘霖，助力企业渡过难关、增强活力。山西各级各部门用心用情为企业排忧、躬身入局解企业难题，紧盯企业“急难愁盼”，打出系列助企纾困“组合拳”，推出了《加大纾困帮扶力度支持中小企业平稳健康发展若干措施》，实行了新一轮减税降费政策“红包”，一揽子硬核举措落地有声。

“效率高、服务好，实在太给力啦！”在国家税务总局晋城经济技术开发区税务局，前来办税的晋城市五安速联信息技术开发有限公司财务负责人韩晓宇忍不住夸赞。

企业提交增值税留抵退税申请后，审核时间由原来的两天缩减至30分钟，且一个工作日就能退税到户——不止韩晓宇，前来办理业务的纳税人都赞叹不已。

“我们为了将政策红利以最快的速度、最便捷的方式送达纳税人缴费人手中，进一步加大了智慧税务的建设力度。”晋城经济技术开发区税务局负责人李晓勇介绍，新的组合式税费支持政策实施以来，该局着重在提高办税便捷度上发力，通过精准宣传政策、大数据摸清底数、业务审核限时办结等方式，采取有针对性地服务措施，确保纳税人应享尽享、应退尽退。

如何进一步优化纳税服务，确保退税减税业务各个环节无堵点、岗责无缺漏、办理无拖延？晋城经济技术开发区税务局对内畅通工作流程，对外建立沟通机制，打通退税缓税全流程，落实好税惠政策直达快享。

不久前，20名“税务体验师”走进晋城经济技术开发区办税服务厅，深入了解税务部门落实“组合式税费支持政策”的决心，创新税费服务方式的用心、助力经济发展的信心，“零距离”感受新税风、新服务。

从电子税务局、24小时自助办税终端，到手机APP、远程“问办合一”、纳税人智能体检等办税便捷服务，税务部门完善的“网上办税为主，自助、移动、服务厅办税为辅”服务格局，智能办税和人工办税相辅相成以及线上服务、线下服务相互补充的新模式，让体验师感受到办理各种涉税事项不受时间、空间限制，全方位、全流程的优质高效服务。

“输入纳税人信息，纳税人信用等级、税费种鉴定信息等一览无余，有了‘纳税人智能体检系统’，我们可以定期‘体检’，安心办税。”山西建投麻纺织科技有限公司总经理袁保卫高兴地说。

据介绍，晋城经济技术开发区税务局将持续提升办税缴费智慧化水平，不断创新税费服务模式，满足纳税人“一站通办、一事快办、出户近办”需求，实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务跨越，打造晋城经济技术开发区税务特色服务品牌，营造一流的税收营商环境。（记者刘亚男  通讯员申治安）